Ambulante Pflegedienste in Deutschland

• attach_money Umsatz: €30bn
• business Unternehmen: 16,428
• poll Gewinnmarge: x.x%
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• supervisor_account Beschäftigte: 675,128

poll Durchschnittliches Branchenwachstum 2016–2021: 2,4%

Viele kleine Anbieter versuchen, in den Markt einzutreten und sich regional zu etablieren

• Die Marktkonzentration liegt in der Branche auf einem niedrigen Niveau, kein Unternehmen erreicht einen Marktanteil von 5 %. Der Markt ist sehr stark fragmentiert und wird von zahlreichen kleinen Anbietern geprägt. Dies erklärt sich dadurch, dass die Eintrittsbarrieren äußerst niedrig sind und aktuell eine sehr hohe Nachfrage nach den Dienstleistungen der Branche besteht.
• Die Zahl der Anbieter ist in den vergangenen Jahren kontinuierlich gewachsen. Dieser Trend dürfte sich in den nächsten Jahren fortsetzen. Es werden neue Dienstleister in den Markt eintreten und die vorhandenen Akteure dürften ihre Stellung ausbauen. Das starke Wachstum der Branche bietet sowohl etablierten als auch jungen Anbietern die Möglichkeit, ihre Umsätze zu vergrößern und zu wachsen.

Die eingeschränkte Auslastung der Unternehmen bremst ihr Umsatzwachstum

• Die Branche der ambulanten Pflege erlebte in den letzten fünf Jahren eine Phase außergewöhnlichen Wachstums. Getragen wurde diese Entwicklung von der hohen Nachfrage nach Pflegedienstleistungen und der Beliebtheit der ambulanten Pflege in der Bevölkerung.
• Beschränkungen beim Wachstum sind die personellen Ressourcen bei der Akquirierung und Bindung qualifizierter Mitarbeiter. So wären in der Branche viel höhere Wachstumsraten möglich, wenn die Branchenakteure genügend Personal finden könnten. Auch die Expansionspläne vieler Unternehmen müssen korrigiert oder verschoben werden, da nicht genügend Arbeitskräfte gefunden werden.
• Erste Konsolidierungstendenzen sind beispielsweise bei der Renafan Netzwerk für ambulante Pflege GmbH zu beobachten, die durch die Übernahme eines kleinen insolventen Wettbewerbers im Jahr 2020 ihre Geschäftsaktivitäten ausbauen konnte.

• Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit

  Die Kommunikation mit älteren Personen gestaltet sich oftmals sehr schwierig. Mitarbeiter sollten daher Schulungen in der Kommunikation mit verschiedenen Altersgruppen erhalten, sodass sie auf verschiedene Situationen angemessen reagieren können. Mit der damit verbesserten Behandlungsqualität wird das Risiko minimiert, dass Kunden zu anderen Wettbewerbern abwandern.

• Angebot von Waren oder Dienstleistungen an verschiedenen Orten

  Ambulante Pflegedienste sollten ein großes Gebiet abdecken, denn nur so kann sichergestellt werden, dass eine große Zahl an Senioren betreut werden kann. Dadurch können Umsatzschwankungen in einzelnen Gebieten ausgeglichen werden. Bei der Standortwahl ist neben der regionalen demografischen Struktur ebenso die Konkurrenzsituation zu berücksichtigen.

• Zugang zu hoch qualifizierten Arbeitskräften

  In der Pflegebranche herrscht ein akuter Fachpersonalmangel. Die Unternehmen der Branche müssen versuchen, Mitarbeiter durch attraktive Konditionen und diverse Zusatzangebote zu gewinnen oder von Konkurrenten abzuwerben. Bei der Standortwahl spielt deshalb auch der lokale Arbeitsmarkt zur Akquirierung von potenziellen Mitarbeitern eine wichtige Rolle.

• Symbiotische Beziehung mit einer anderen Branche

  Symbiotische Beziehung mit einer anderen Branche: Durch die Zusammenarbeit mit anderen Pflegeeinrichtungen oder Arztpraxen erhalten die Unternehmen Zugang zu mehr Fachwissen und Ressourcen. Dieser Prozess wird unterstützt durch den Ausbau der telemedizinischen Infrastruktur. Die Branchenunternehmen können so gemeinsam und gestärkt in Verhandlungen mit Zulieferunternehmen treten oder einander Personal leihen.

• Guter Ruf

  Die Pflegebranche wird von negativen Vorurteilen geprägt. Durch eine enge Zusammenarbeit und eine transparente Gestaltung der Betreuung können nicht nur Vorurteile abgebaut werden, sondern es kann auch der Ruf des Unternehmens verbessert werden. Die Qualitätskontrolle wird vom Medizinischen Dienst durchgeführt.

• Gute Anbindung an Transportinfrastruktur

  Da die Mitarbeiter oft weite Strecken zu ihren Kunden zurücklegen müssen, ist eine optimale Anbindung an die Infrastruktur und die Ausstattung mit zahlreichen Fahrzeugen unerlässlich. Nur so können die Mitarbeiter in kurzer Zeit bei den Kunden sein.